Privaatsus poliitika

ELi, Šveitsi ja Ühendkuningriigi isikuandmete kaitse teatis

Väljastamise kuupäev: mai 2018

Viimati uuendatud: märts 2024

Käesolevas teatises on sätestatud alus, mille alusel me töötleme kõiki isikuandmeid, mida me teilt kogume või mida te meile edastate. Palun lugege hoolikalt läbi, et mõista meie seisukohti ja tavasid seoses teie isikuandmetega ning seda, kuidas me neid käsitleme. On oluline, et meie valduses olevad isikuandmed teie kohta oleksid täpsed ja ajakohased. Palun teavitage meid, kui teie isikuandmed (nt nimi või aadress) muutuvad teie ja meie vaheliste suhete ajal, et me saaksime oma andmeid ajakohastada.

Teil on õigus meilt küsida:

• kas me töötleme teie isikuandmeid ja millistel eesmärkidel (õigus saada teavet) - seda tehakse "õiglase töötlemise teabe" kaudu, näiteks käesoleva privaatsusteatega;
• saada koopia teie kohta hoitavatest isikuandmetest (juurdepääsuõigus);
• ajakohastada või parandada oma isikuandmeid (õigus andmete parandamisele);
• kustutada oma andmed (õigus andmete kustutamisele);
• vajaduse korral piirata teie isikuandmete töötlemist (õigus piirata töötlemist).

Teatud tingimustel on teil ka õigus:

• esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele (õigus esitada vastuväiteid);
• esitada vastuväiteid automatiseeritud otsuste tegemisele ja profiilianalüüsile (õigus mitte alluda automatiseeritud otsuste tegemisele, sealhulgas profiilianalüüsile) ja
• nõuda, et teid puudutav teave edastataks kolmandale isikule üldkasutataval, masinloetaval kujul (õigus andmete ülekantavusele).

Oma õiguste kasutamine

Kui soovite teavet oma individuaalsete õiguste kohta, sealhulgas selle kohta, kuidas parandada, piirata, kustutada või muuta oma isikuandmeid, või kui soovite taotleda koopiat teie kohta käivatest isikuandmetest, võtke meiega ühendust siin.

Tasud

Te ei pea maksma tasu oma isikuandmetele juurdepääsu eest (või muude õiguste kasutamise eest). Mõnel juhul võime nõuda mõistlikku tasu, kui teie juurdepääsutaotlus on selgelt põhjendamatu või ülemäärane või kui te taotlete mitu koopiat teabest. Teise võimalusena võime sellistel asjaoludel keelduda taotluse täitmisest.

Mida me võime teilt vajada

Meil võib olla vaja küsida teilt konkreetset teavet, et aidata meil kinnitada teie isikut ja tagada teie õigus teabele juurdepääsuks (või muude õiguste kasutamiseks). See on veel üks asjakohane turvameede tagamaks, et isikuandmeid ei avaldata isikutele, kellel ei ole õigust neid saada. Kui te ei ole meie vastusega rahul või kui soovite lisateavet oma andmekaitseõiguste kohta, võite külastada oma kohaliku andmekaitseasutuse veebisaiti.

• Ühendkuningriigis vaadake palun infovoliniku ameti (ICO) veebisaiti.
• ELis leiate oma kohaliku andmekaitseasutuse aadressilt.
• Šveitsis vt föderaalne andmekaitse- ja teabevolinik (FDPIC).

3. Milliseid isikuandmeid me kogume

"Isikuandmed" - igasugune teave üksikisiku kohta, mille alusel saab seda isikut otseselt või kaudselt tuvastada. Me kogume teiega seotud isikuandmeid, mida esitate tööle kandideerimisel. See teave hõlmab selliseid isikuandmeid nagu teie täielik nimi, e-posti aadress ja telefoninumber, ametinimetus, osakond, eelistused ja meie suhtlemine teiega.

Teie poolt esitatud teave

Me kogume teiega seotud isikuandmeid, mida esitate, kui te:

• täitke meie veebisaidil olev kontaktvorm;
• võtke meiega ühendust toodete ja/või teenuste kohta;
• tellida mõni meie teenus;
• registreeru tasuta prooviperioodiks;
• logige sisse meie portaali ja/või mõnda meie rakendusse;
• vastata küsitlusele;
• taotleda juhendite või muude ressursside allalaadimist meie veebisaidilt;
• osaleda tooteüritustel;
• suhelda meiega meie sotsiaalmeediakanalite kaudu;
• opt-in (nõusolek), et saada meilt turundussõnumeid; ja/või
• taotleda tööd.

See teave hõlmab isikuandmeid, nagu teie täielik nimi, e-posti aadress ja telefoninumber, ametinimetus, osakond, eelistused ja meie suhtlemine teiega.

Teave, mida me teie kohta kogume

Kogutavate isikuandmete liik sõltub nende kogumise eesmärgist ja võib hõlmata järgmist:

• Teave teie kohta, mis aitab teid tuvastada ja hallata teie suhet Culliganiga (nt nimi, aadress, e-posti aadress(id), postiindeks, telefoninumber(d), ametinimetus, sugu);
• Teave teie konto kohta meie juures (nt kontonumber, klienditunnus või -number Varasemad suhted meiega, isiklikud eelistused, tellimuste ajalugu jne);
• Dokumentide koopiad (nt aruanded, kirjad, arved, kirjavahetus);
• Majandus- ja finantsteave (nt maksekaardi numbrid, pangaandmed, maksehäired, samuti kogume finantsasutuste nimel teatud hulga andmeid laenuga rahastatud seadmete ostmise kohta (nt palgatõendid, aadressitõendid jne));
• Audio- ja visuaalne teave, kui me salvestame teiega suhtlemist või kui te külastate mõnda meie ruume (nt kõnesalvestused või kinnise televisiooni (CCTV));
• Turundus- / sideandmed (nt teave, mis on seotud turunduse ja välissuhtlusega, nagu näiteks turunduskampaaniad, opt-in teave ja eelistused); Kui me oleme kasutanud nõusolekut kui seaduslikku alust teiega kontakteerumiseks, võib selle igal ajal tagasi võtta;
• Elustiili andmed (nt veetarbimise maht, mineraalainete/vitamiinide lisandid, teave, mis on vajalik teie kodu jaoks sobiva seadme valimiseks, nt kõnealuses kodus elavate inimeste arv, teie kraanivee tarbimine, teie elektritarbimine);
• Teave teie veebilehe külastuse kohta, Interneti-protokolli (IP) aadress, mida kasutatakse teie arvuti ühendamiseks internetiga, teie sisselogimise andmed, brauseri tüüp ja versioon, ajavööndi seadistus, brauseri lisaseadmete tüübid ja versioonid, operatsioonisüsteem ja platvorm; sealhulgas täielik URL (Uniform Resource Locators) klõpsuvoog meie veebilehele, selle kaudu ja sellelt (sealhulgas kuupäev ja kellaaeg); vaadatud või otsitud tooted; lehekülje vastamisajad, allalaadimisvead, teatud lehekülgede külastamise pikkus, teave lehekülje interaktsiooni kohta (näiteks kerimine, klõpsud ja hiirega ümberlülitused) ja meetodid, mida kasutati leheküljelt eemaldumiseks, ning mis tahes telefoninumber, mida kasutati meie klienditeeninduse numbrile helistamiseks; 
• Töö- ja haridusteave (nt andmed tööandja kohta, asjakohane kutsekvalifikatsioon jne).

Me võime koguda teie kohta teavet ka muudest allikatest, näiteks:

• teised Culligan Groupi ettevõtted;
• välised kolmandad isikud (nt reitinguagentuurid teie isikusamasuse ja finantssuutlikkuse kontrollimiseks, ürituste koordinaatorid, kui meie osalemine stendil on olemas);
• küpsistest. (Küpsised on väikesed tekstifailid, mida külastatavad veebisaidid paigutavad teie arvutisse. Neid kasutatakse laialdaselt selleks, et veebilehed toimiksid või töötaksid tõhusamalt, samuti selleks, et anda teavet veebilehe omanikele).

4. Kuidas me kasutame teie isikuandmeid

Me kasutame teie isikuandmeid ainult siis, kui seadus seda lubab ja käesolevas teatises sätestatud eesmärkidel. Need on järgmised:

• Kui annate oma nõusoleku.
• Kui see on vajalik lepingu täitmiseks, mille oleme teiega sõlminud või sõlmime.
• Kui see on vajalik õigusliku või regulatiivse kohustuse täitmiseks.
• Meie või kolmanda isiku õigustatud huvides, tingimusel, et teie huvid ning põhiõigused ja -vabadused ei kaalu neid huve üles.

Me võime kasutada teie isikuandmeid teie poolt tellitud teenuste osutamiseks ja haldamiseks ja/või teie päringutele vastamiseks. Kui te ei esita meile teatud teavet, ei pruugi me teie tellimust töödelda.

Me võime kasutada teie isikuandmeid ka oma juriidiliste kohustuste täitmiseks, kaebuste lahendamiseks ja meie tingimuste jõustamiseks.

Me võime kasutada teie isikuandmeid oma õigustatud ärihuvide tõttu, mille hulka kuuluvad turvalisus, meie veebisaidi täiustamine, meie lahenduste ja teenuste täiustamine ning üldised turunduslikud eesmärgid ja sisemine järelevalve ja aruandlus. Me ei tee seda siiski juhul, kui meie huvid kaaluvad üles teie huvid, õigused ja vabadused.  

Me töötleme teie andmeid järgmistel eesmärkidel

Allpool on kirjeldatud, kuidas me kavatseme teie isikuandmeid kasutada .

Et täita meie lepingut teiega ning toetada ja säilitada seda suhet. See hõlmab järgmist:

• registreerida teid kui potentsiaalset või uut klienti;
• teie tellimuse töötlemiseks ja kättetoimetamiseks, sealhulgas maksete, tasude ja lõivude haldamiseks ning meile võlgnetavate summade kogumiseks ja sissenõudmiseks;
• salvestada erivajadused või kohandused, mida te aeg-ajalt vajate või vajate, näiteks tekstist kõnes, suures kirjas või meditsiinilistel põhjustel, mis võimaldavad meil paremini aidata teil meie tooteid ja teenuseid mõista;
• osana meie värbamistegevusest.

Et täita õiguslikke ja regulatiivseid nõudeid. Need nõuded hõlmavad järgmist:

• teie isikusamasuse kinnitamine regulatiivsetel eesmärkidel;
• pettuste avastamine ja ennetamine;
• täita meie andmekaitsekohustusi.

Konkreetsetel ärilistel eesmärkidel, et võimaldada meil pakkuda teile sobivaid tooteid ja teenuseid ning turvalist kasutuskogemust. Meie ärieesmärkide hulka kuuluvad järgmised:

• meie ja teie vaheliste suhete haldamiseks, mis hõlmab teie teavitamist meie tingimuste või privaatsusteatise muudatustest ja/või paluda teil jätta ülevaade või osaleda küsitluses;
• et saata teile uudiskirju, hoida teid kursis uute toodete või teenuste kohta või soovitada muid kaupu või teenuseid, mis võivad teile huvi pakkuda, teavitada teid eripakkumistest ja kutsuda teid meie üritustele;
• meie ettevõtte ja veebisaidi haldamiseks ja kaitsmiseks (sealhulgas tõrkeotsing, andmeanalüüs, testimine, süsteemi hooldus, tugi, aruandlus ja andmete majutamine);
• pakkuda teile asjakohast veebisaidi sisu ja reklaami ning mõõta või mõista selle reklaami tõhusust;
• kasutada andmeanalüüsi, et parandada ja arendada meie veebisaiti, tooteid/teenuseid, turundust, kliendisuhteid ja kogemusi.
• jälgida või salvestada teiega peetavat suhtlust (näiteks telefoni- ja videokõned), et lahendada mis tahes küsimusi või probleeme, samuti koolituse ja kvaliteedi tagamiseks ning.

Me võime kasutada tehisintellekti tehnoloogiaid ja asjade interneti (IoT) andmeid, sealhulgas masinõpet, et teostada mõningaid tegevusi. Sellisel juhul allub väljund inimlikule järelevalvele ja kontrollile ning me ei hõlma teie isikuandmeid kolmanda osapoole mudeliga tehtavates andmeanalüüsides, ilma teid sellest teavitamata. Kui me kasutame avalikult kättesaadavaid mudeleid üldistel ärilistel eesmärkidel, anname teile võimaluse, et andmed anonüümseks muudetakse või jäetakse esitatavatest andmetest välja. Me püüame alati kasutada tehisintellekti tehnoloogiaid kooskõlas õigusaktide, regulatiivsete juhiste ja valitsuse poliitikaga.

Eesmärgi muutmine

Me kasutame teie isikuandmeid ainult nendel eesmärkidel, milleks me neid kogusime, välja arvatud juhul, kui me põhjendatult leiame, et peame neid kasutama muul põhjusel ja see põhjus on kooskõlas algse eesmärgiga. Me võime teie isikuandmeid töödelda ka omandamise või müügi raames. Kui see peaks juhtuma, teavitatakse teid igast sellise tegevuse tulemusena toimuvast töötlemistoimingu või andmete vastutava töötleja muutusest.

Teil on õigus esitada vastuväiteid sellele, et me töötleme teie isikuandmeid mõnel eespool loetletud ärilisel eesmärgil, kuid kui te seda teete, võib see mõjutada meie võimet pakkuda teile mõningaid või kõiki meie teenuseid. Kui meil on vaja kasutada teie isikuandmeid mõnel muul eesmärgil, teavitame teid sellest ja selgitame õiguslikku alust, mis võimaldab meil seda teha.

Pange tähele, et me võime teie isikuandmeid töödelda teie teadmata või nõusolekuta kooskõlas eespool nimetatud eeskirjadega, kui see on seadusega nõutav või lubatud.

5. Kuidas me hoiame teie andmeid turvaliselt

Oleme võtnud endale kohustuse tagada meie valduses olevate isikuandmete konfidentsiaalsus ning me jätkame oma turvakontrolli ja sellega seotud põhimõtete ja menetluste läbivaatamist, et tagada teie isikuandmete turvalisus.

Kui me sõlmime lepingu kolmandate isikutega, siis paneme neile asjakohaseid turva-, privaatsus- ja konfidentsiaalsuskohustusi, et tagada isikuandmete turvalisus ja vältida volitamata või juhuslikku juurdepääsu, töötlemist, kopeerimist, muutmist, kustutamist, kadumist või kasutamist.

Kui me töötame kolmandate isikutega väljaspool Ühendkuningriiki või Euroopa Liitu asuvates riikides, siis tagame, et need on riigid, mille puhul Ühendkuningriigi valitsus ja Euroopa Komisjon on kinnitanud isikuandmete piisavat kaitsetaset, või et isikuandmeid saav organisatsioon on pakkunud piisavaid kaitsemeetmeid ja nõustub teie andmeid käitlema samal tasemel kui meie seda teeme.

Samuti kasutame Ühendkuningriigi rahvusvahelisi andmeedastuslepinguid ja ELi lepingu tüüptingimusi edastamiseks väljaspool Ühendkuningriiki või Euroopa Majanduspiirkonda.

Piiratud asjaoludel võivad töötajatel olla juurdepääs andmetele väljaspool meie tavapäraseid tegevuskohti.  Sellistel juhtudel tagame, et teie andmete kaitsmiseks on olemas asjakohased infoturbemeetmed.

6. Kellega me teie andmeid jagame ja miks

Me ei müü teie isikuandmeid ja üldiselt ei anna teie isikuandmeid kolmandatele isikutele, kuid on ka mõned erandid. Me võime jagada teie isikuandmeid järgmistel viisidel (vastavalt vajadusele):

• Culligan Groupi ettevõtted:
  • halduslikel, analüütilistel ja statistilistel eesmärkidel;
  • meie ettevõtete poolt hallatavate infosüsteemide testimiseks;
  • meie ja teie vaheliste suhete konsolideeritud ülevaate koostamiseks, et parandada teenuseid, mida me saame teile pakkuda;
  • et saata teile turundussõnumeid, mille saamiseks te olete andnud oma nõusoleku või mis meie arvates võivad teid huvitada meie või teiste meie kontserni kuuluvate ettevõtete teenuste põhjal;
  • meie ja teie vaheliste suhete seisukohalt oluliste teenusesõnumite edastamiseks;
  • kaebuste käsitlemiseks ja andmesubjektide õiguste (näiteks juurdepääsuõiguse) täitmiseks.
• Culligani määratud ettevõtted (need kolmandad isikud võivad asuda väljaspool Ühendkuningriiki või ELi):
  
  • kolmandate isikute või teenusepakkujatega, kes esitavad teie kohta täiendavaid andmeid, et parandada meie võimet kavandada ja arendada uusi tooteid ja teenuseid, mida saab turustada ja müüa, mis vastavad meie tuvastatud tarbijarühmade vajadustele ja on vastavalt suunatud;
  • võlgade jälgimiseks ja sissenõudmiseks inkassofirmadega;
  • makseteenuse pakkujatega, et võimaldada maksete teostamist;
  • koos meie raamatupidajatega maksudeklaratsioonide koostamiseks ja kohustusliku aruandluse toetamiseks;
  • meie määratud juriidiliste või regulatiivsete nõustajate või audiitoritega;
  • infotehnoloogia ja infoturbe pakkujatega;
  • kolmandate isikute või teenusepakkujatega, et viia meie nimel läbi turu-uuringuid, mis aitavad meil parandada ja arendada tooteid ja teenuseid, mida me teile ja meie teistele klientidele pakume;
  • potentsiaalse ostjaga (või tema nõustajatega) hoolsuskohustuse täitmise eesmärgil, kui me kaalume kogu meie ettevõtte või selle osa müüki. Näiteks Culligani või selle äritegevuse osa ühinemise, omandamise, võõrandamise, kontrolli muutumise või likvideerimise korral (või sellise sündmuse ootuses) võime teie isikuandmeid selle tehingu raames jagada, kui see on vajalik käesolevas teatises sätestatud kohustuste täitmiseks.
• Teie poolt määratud või volitatud organisatsioonid ja osapooled.
• Seadusandlikud asutused:
  
  • õigusrikkumiste ennetamiseks või avastamiseks ja/või õigusrikkujate kinnipidamiseks või vastutusele võtmiseks võime jagada kogutud isikuandmeid õiguskaitseorganite, muude avaliku või erasektori asutuste, valitsusasutuste või esindusorganitega kooskõlas asjakohaste õigusaktidega, et täita mis tahes õiguslikke kohustusi või kui seadus seda muul viisil lubab. See hõlmab riigiasutusi, kindlustusfirmasid, finantsettevõtteid ja/või muid asutusi.

7. Andmete säilitamine

Me säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende eesmärkide täitmiseks, milleks me neid kogume, sealhulgas õiguslike, raamatupidamis- või aruandlusnõuete täitmiseks. Kui töötlemine põhineb teie nõusolekul, töötleme teie isikuandmeid ainult seni, kuni te oma nõusoleku tagasi võtate.

Isikuandmete sobiva säilitamisaja määramiseks kaalume isikuandmete hulka, laadi ja tundlikkust, teie isikuandmete loata kasutamisest või avalikustamisest tulenevat võimalikku kahju ohtu, eesmärke, milleks me teie isikuandmeid töötleme, ja seda, kas me saame neid eesmärke saavutada muude vahenditega, ning kohaldatavaid õiguslikke nõudeid. 

Me võtame kõik mõistlikud meetmed, et tagada teie isikuandmete turvaline ja käesoleva teatise kohane töötlemine.

8. Kuidas meiega ühendust võtta

Kui teil on küsimusi käesoleva teatise kohta või vajate lisateavet meie privaatsustavade kohta või soovite esitada kaebuse selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid oleme käsitlenud, võite võtta ühendust meie andmekaitseametnikuga, kes uurib asja.